Contact us

  1. Home
  2. Contact us

CONTACT US

Together, we create efficient and reliable energy solutions.

Contact us

Complete the contact form below, and our team will get back to you promptly to provide technical support, product information, or discuss partnership opportunities.

    Call us

    Contact our Sales or Technical Support team for immediate assistance, expert guidance, and professional support.

    Send us an e-mail

    Send us your inquiry and one of our specialists will provide you with a professional, and expert response.

    Visit our premises

    Visit our facilities to explore our solutions, receive expert technical support, or participate in our professional training seminars.

    FAQ

    Συχνές ερωτήσεις και τεχνικές απαντήσεις

    Έχετε ερωτήσεις; Έχουμε τις λύσεις.

    Βρείτε άμεσα τεκμηριωμένες απαντήσεις ή επικοινωνήστε με εξειδικευμένο συνεργάτη μας για περαιτέρω υποστήριξη.

    Αυτό  μπορεί να προκληθεί από οποιοδήποτε από τα ακόλουθα:

    • Το σύστημα δεν είναι σωστά εξισορροπημένο.
    • Το μανομετρικό του κυκλοφορητή είναι πολύ χαμηλό ή λειτουργεί σε υπερβολικά χαμηλή ρύθμιση ισχύος, γεγονός που καθιστά την παροχή σε ορισμένα κυκλώματα πολύ μικρή.
    • Υπάρχει πολύς αέρας στο σύστημα.
    • Ο θερμοστάτης καλύπτεται από κάποιο έπιπλο ή κουρτίνες. Αυτό έχει σαν αποτέλεσμα  η θερμοκρασία στο θερμοστάτη να είναι σημαντικά υψηλότερη από ό, τι στο δωμάτιο καθαυτό, η οποία με τη σειρά της προκαλεί το πλήρες ή μερικό κλείσιμο της  βαλβίδας και τη μείωση της παροχής.
    • Ο έλεγχος του θερμοστάτη δεν χρησιμοποιείται σωστά.
    • Ο κύριος θερμοστάτης υπόκειται σε μεγάλες εξωτερικές πηγές θερμότητας, όπως οι ακτίνες του ήλιου. Δεδομένου ότι ο κύριος θερμοστάτης έχει φτάσει στην επιθυμητή θερμοκρασία, τα θερμαντικά σώματα σε άλλα δωμάτια δεν θερμαίνονται.
    • Η θερμοκρασία του νερού είναι πολύ χαμηλή.
    • Το σώμα είναι πολύ μακρύ: εάν και οι δύο συνδέσεις προσαγωγής  και εξόδου βρίσκονται στο ίδιο άκρο, το νερό μπορεί να μην ρέει μέσα από όλο το σώμα. Για τα μακριά καλοριφέρ, οι συνδέσεις πρέπει να βρίσκονται σε αντίθετες γωνίες.
    • Ακαθαρσίες στη  βαλβίδα. Όταν το σύστημα γεμίσει με νερό, τα αιωρούμενα σωματίδια είναι πιθανόν να συλλεχθούν στη βαλβίδα και να μειώσουν σημαντικά τη ροή.
    • Το σώμα είναι μόνο μερικώς ζεστό: ένα φαινόμενο που είναι μερικές φορές εύκολο να εξηγηθεί. Όταν επιτευχθεί η επιθυμητή θερμοκρασία χώρου, η βαλβίδα θα κλείσει, ακόμη και αν το θερμαντικό σώμα δεν είναι ακόμη πλήρως γεμάτο.
    • Ένας ήχος συνεχών κτύπων δείχνει λανθασμένη σύνδεση με ανταλλαγή προσαγωγής  και εξόδου.
    • Ένας  ήχος σφυρίγματος δηλώνει ότι η παροχή είναι πολύ υψηλή μέσω της βαλβίδας, που προκαλείται από την υπερβολική πίεση.
    • Ένας ήχος τικ-τικ-τικ δείχνει ότι υπάρχει τάση στο σύστημα, στους σωλήνες, το σώμα και τους τοίχους.
    • Αυτό είναι σύνηθες το χειμώνα, όταν οι θερμοκρασίες έξω πέσουν σε θερμοκρασίες παγετού. Ένα σώμα που δεν προστατεύεται από παγετό μπορεί να παγώσει. Αυτό δεν συμβαίνει μόνο σε σπίτια που είναι ακόμη  υπό κατασκευή, μπορεί να συμβεί και σε σπίτια που είναι ήδη κατοικημένα.

    Ναι, όλοι οι τάπητες και τα καλώδια μπορούν να επισκευαστούν. Η DEVI προσφέρει μια ολοκληρωμένη  υπηρεσία ακριβούς  εντοπισμού βλάβης (σημειακά). Επικοινωνήστε με το ηλεκτρολόγο της εγκατάστασής σας για περισσότερες λεπτομέρειες

    Αυτό θα εξαρτηθεί από την επιφάνεια που θα θερμανθεί και την ισχύ του ηλεκτρικού καλωδίου θέρμανσης / τάπητα που είναι εγκατεστημένο. Συνήθως, εγκαθιστούμε  περίπου 140 έως 150 W / m² επιφάνειας δαπέδου. Επικοινωνήστε με έναν εγκαταστάτη που συνιστάται από τη DEVI για συμβουλές.

    Η ESBE διαθέτει προϊόν για συστήματα με κυκλοφορία ζεστού νερού που ονομάζεται VTR300, περισσότερες πληροφορίες διατίθενται στη σελίδα του προϊόντος. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε VTA320 ή VTA520, ανάλογα με την απαιτούμενη παροχή ροής. Δεν πρέπει ποτέ να χρησιμοποιήσετε ένα VTA310 σε αυτό το είδος εφαρμογών.